Nein, jeder kann Pflegeleistung in Anspruch nehmen.

• Wenn Sie keinen Pflegegrad haben, dann zahlen Sie alle Leistungen privat.
• Ansonsten werden Ihre Leistungen über die Pflegekasse/Krankenkasse oder das Sozialamt abgerechnet.
• Wenn Leistungen nicht übernommen werden zahlen Sie diese auch privat.

Je nachdem welche Leistungen Sie wünschen, sind die Kosten unterschiedlich hoch.

Sie bekommen ein individuelles Angebot von uns.

Nein!

Wenn wir freie Plätze haben, können wir Sie innerhalb von Stunden oder Tagen in unsere Pflegetour aufnehmen.

Darum bemühen wir uns! Können das aber nicht zusagen.

Wir kommen nach Ihrem Bedarf

• mehrmals in der Woche oder
• mehrmals am Tag zu Ihnen nach Hause.

Zu welchen Zeiten findet die Versorgung statt?
Müssen die vereinbarten Zeiten immer eingehalten werden?

Wir vereinbaren ein Zeitfenster mit Ihnen. In der Regel +/- 30 Minuten.

Beispiel: Wenn wir um 08:30 Uhr vereinbaren, kommt die Pflegekraft zwischen 8:00 Uhr und 09: 00 Uhr.

Wir bemühen uns, die vereinbarten Zeiten einzuhalten.

Meistens klappt das auch gut. Dennoch kann einmal etwas dazwischenkommen. Wie zum Beispiel ein Notfall, eine längere Parkplatzsuche oder ein Stau.

Wenn möglich informieren wir sie darüber telefonisch.

Sie haben etwas vor? Möchten zum Beispiel über das Wochenende die Kinder besuchen oder fahren in Urlaub? Kein Problem! Aber bitte informieren Sie uns mindestens einen Tag vorher.

Dann setzen wir die Pflegetour aus. D.h. die Pflegetätigkeit ruht, bis Sie die Pflege zu Hause wieder benötigen.

Für einen bestimmten Zeitraum kann die Pflegetour reserviert werden.

Unsere Versorgungsgebiete sind: Oststadt, Rintheim, Waldstadt, Grötzingen und Durlach.